マンガが読めない、エラーになる対処法について

先日の連載形式表示変更より、
「漫画が読めない」というお問い合わせをいただいております。

ユーザーの皆様には
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

現状ご対応させていただいた例を記載させていただきます。

【主な原因と解決方法】

・一時的にアクセスが多く、エラーになってしまっている。

 →現状最も多い状況です。作品の更新直後などで起こりやすいです。
サーバー増強で対応しておりますが、一度時間を置いていただければ
正常に読み込むことが可能です。

・Javascriptが無効になっている。【Windows Mac】

 →ブラウザーの設定をご確認ください。

・セキュリティーソフトがjavaScriptを弾いている。【Windows Mac スマホ】

 →稀な例とはなりますが、セキュリティーソフトの設定をご確認ください。

  ※【2018/2/2追記】Google ChromeやFirefoxの広告ブロックアドオンによって弾かれている可能性がございます。

・ブラウザがビュワーに対応していない【スマホ】

 →【2018/2/2追記】スマートフォンでのコミックライドの推奨ブラウザとして、無料ブラウザアプリ「Google Chrome」「FireFox」での閲覧を推奨しております。またパソコンを含めた詳細な推奨環境については※こちら※をご確認ください。


【読めないときには】

一定時間置いていただき、それでも読めない場合、一度
別の漫画の最新話を開いてみていただけますでしょうか
→開く…キャッシュ削除をしていただくと再度一から読み込み致します。
→開かない…Javascriptが無効になっていないか、セキュリティソフトで弾いていないか、広告ブロックアドオンが有効になっていないか
ご確認をお願いします。


それでも読めない場合
ご面倒をおかけして大変恐縮ではございますが
こちらの専用フォームからお問い合わせください。



【お問い合わせフォームはこちら】
https://micromagazine.net/me/qu/cr_questionnaire.html



その他にお問い合わせございましたらこちらまで お願いします。

http://micromagazine.net/comicride_contact/